如何与下属进行有效地沟通

网上有关“如何与下属进行有效地沟通”话题很是火热，小编也是针对如何与下属进行有效地沟通寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

1、明确问题。和员工在交流过程中，要知道所要解决的问题核心是什么，而不是绕了一大圈还让员工摸不着头脑，表达简单明了，把复杂的事情简单化，让员工能够有所了解，便于问题的解决和沟通，多余的修饰词语和假设情景都省略掉，节省双方的时间，学会倾听和思考，思维不要跳跃太快让员工跟不上，导致沟通过程中总是脱节。语速适中，吐字清晰是沟通的基本要求。

2、换位思考。不要把情绪带到工作中，也不要有“唯我独大”的想法，学会和员工平等相处，互相尊重，站在对方的角度考虑问题，不要增加他们的压力，也不要限制他们的想法，更不能对员工所说的每一句话都指指点点，断章取义。

3、听取意见。既然想和员工进行有效的沟通，就要让谈话落实到实处，这样才能促进以后的沟通和交流。

4、及时实施。经过沟通后的整理和总结，知道了如何操作就要动手去做，而不是搁置在一边，打消员工的积极性。

如何与不合作的员工进行沟通

管理者如何和员工沟通

　管理者如何和员工沟通，一家企业想要往更高处发展，首先最重要靠的不是上层管理者多有能力，而是靠基层员工对公司的贡献效率和忠诚度，那么作为一个管理者就应该处理好与员工之间的关系，下面看看管理者如何和员工沟通

管理者如何和员工沟通1

　 1、鼓励新员工融入公司

　新员工刚进入公司不久，对公司归属感不强，对同事、上级管理还不了解。这时，员工很在意自己的表现和在领导眼中的形象，会小心翼翼，避免犯错，更不容易怠慢自己的工作。因此，管理人员对待他们的错误要宽容，以引导、鼓励为主。

　例如：一位刚刚步入社会，没有工厂工作经验的员工，开始从事检验工作。他特别用心地做了三天，但检出率还是不尽如人意，这时管理人员往往有以下不恰当反应：A：你把这些产品拿回去，全部重检一遍，检到合格再下班。B：你去插架吧，这个岗位让新来的小李做好了。

　上述反应不仅会打击一个新员工的自信，还会让他对公司产生抵触情绪。相对而言，下面的反应方式就比较妥当：

　主管：你有没有发现，你漏检的产品有什么共性?

　员工：……

　主管：你漏检的产品主要是划伤和脏污问题，是不是培训的时候对不良标准没有记清楚?其他不良你都检出来了，说明你还是认真的，我让领班再给你示范几次，你注意记录一下。如果有不明白的地方，就大胆问。好吗?

　这样，员工既可以平静地认识到自己的错误之处，又学会了正确的处理方法。

　 2、试用期，谁会没点畏难心理

　有时新员工可能存在畏难心理，这时候，需要管理人员有策略地进行交流，增进他的信心，并融入工作。

　如何激发信心?

　员工：我从来没有做过这种工作，恐怕做不好。

　A管理：你连这个都做不了，还能做什么?

　B管理：我相信你能做好，回去好好做，做做就会了。

　C管理：谁都是从不会做起的，不行就多看看别人怎么做的。

　以上方式都不很妥当。比较好的回答是鼓励加正面引导：

　主管：如果这项工作你不能完全做好，那哪些部分你可以做好呢?

　员工：这个工作可以分三个部分，我能完成好第一部分。

　主管：既然这样，你就先从这个部分做起，先做上手，我相信你肯定会做得好。

　这样鼓励和正面引导，不但令员工无法找借口，也在潜移默化中教给了员工应对工作的方法与步骤，更能增强员工的信心。

　 3、建立规则就是从试用期开始的

　对新员工多鼓励、多引导的谈话方式也有弊端，容易让新员工缺乏规则意识。过多的鼓励，容易忽视对规则的强调。

　例如：一位员工工作经验丰富，爬坡业绩也比较满意，但是他经常迟到，主管发现后找他谈话：主管：公司有规定，一个月迟到三次就会记通报批评的处分，不但影响绩效，还会影响你将来的晋升。你刚来公司，这次就提醒一下你，下个月不要再犯了。

　上述谈话没有任何作用，他下个月还会继续迟到，也许还会犯其他违反公司制度的事，甚至其他员工也会开始违纪。因为在他们眼里，公司的规章制度没有任何约束力，形同虚设。

　所以对于上述情况，能够维护公司规章制度威信的回答是：主管：虽然你是新员工，但公司已经做了相应制度培训，只要是公司的员工就要遵守公司规定。

　这个月你已经无故迟到5次了，按照规定会记处分，并且绩效也会评D。希望你可以汲取教训，以后不要再犯。你的业绩不错，在新员工里算比较突出的，如果因为一些小毛病影响到将来的晋升前景，就得不偿失了。

　照顾新人可以，但是对明显的错误态度或是触及规章制度的行为，在交流和处理策略上要坚持原则，不能因为是新人就破坏规则。

　 4、把握尺度的艺术

　一般来说，新员工难免会因错误、违反规定而受到批评，但无论是谁，挨批评总会让人感到不愉快。有一种谈话方式，既可以让员工认识到公司制度的严肃性，又保护员工的价值感，从而自愿遵守规则。

　例如：某员工对工艺流程和技术理解和掌握很好，但效率低下，主管找他沟通：

　主管：告诉你一个好消息，厂部领导看到了你的改善提案，对你的想法很赞赏，可能会在全公司推行。

　员工：谢谢主管。

　主管：对了，下个月的新员工技能大赛，厂里打算推荐几个人，其中就有你。但是技能大赛对时间是有严格要求的，如果你的工作效率能提高一些，说不定能和咱们厂的`其他新同事冲击一下冠军。所以，希望你可以在工作中打起精神来，我也好早点把参赛名单报上去。

　员工：(觉得十分尴尬)

　主管：我很看好你，你也要再接再厉呀。

　这位主管很好地运用了“表扬-批评-表扬”的谈话方式，既让员工认识到自己的不足与错误，达到了谈话目的，又避免了双方的尴尬。这种“夹心饼”式谈话融合了批评、表扬和期望，恰当运用这种方式，可以让谈话的功效更强大。

　 5、怎么领导具有强烈支配欲望的员工

　企业中，有的员工组织能力很强，他们积极自信、竞争力强，同时具有野心。管理人员怎样领导这样的员工?

　例如：公司正在发起一个良率改善的提案活动，有个很有能力的员工，很快就交上了一份提案。

　主管：你的提案改善计划书做好了吗?

　员工：做好了，打算下午就交到生产运营办去。

　主管：这么快，你确定已经完备了么?

　员工：是的，我确定，您要先看看吗?

　实际上，这个员工这样问可能只是客气一下而已，他并不希望你插手。如果管理人员这样回答：行，你先给我看看，我给你把把关。

　这种员工就会觉得管理人员不信任他，甚至心存芥蒂。其实，对于这种类型的员工，管理者只要从宏观上把控，细节上提醒一下就可以了。

　比较好的回答方式：不用了，我相信你有做出这个提案的能力。只要你有信心，同时注意做好XX细节方面的问题，比如预算、人力等问题，我相信你肯定没问题。放手去做吧，我看好你。

　这种不着痕迹的指挥方式，会让这种支配欲很强的员工感觉还是他自己在主导着工作，感到被信任，从而在心理上更容易接受。

　 6、与社交型员工的沟通

　有些员工十分活泼、幽默热情、善于沟通。对这样的员工，谈话应该以鼓励为主，以激发和保持他们的工作热情。

　例如：公司年终绩效面谈，主管与一位社交能力很强的员工谈话：

　主管：这一年来，你的工作成绩不错，同事们对你评价也很高。

　员工：谢谢。

　主管：你参加了今年的业余歌唱比赛，还拿了名次，一定很风光吧。

　员工：哪里哪里。

　主管：真是工作生活两不误啊，来公司一年半，已经是代理线长了，我知道这和你的工作热情和认真是分不开的。当然，革命尚未成功，同志仍需努力，要顺利转正，你还需要继续保持现在的好状态呀。

　这次谈话中，员工感受到了主管对他的尊重，“孔雀”心理也得到了满足，相信他以后会更积极、热情地工作。

　 7、与勤奋有余、主动性不足的员工沟通

　企业中，也有很多员工很勤奋、冷静，但不够积极、主动。这样的员工在工作上一般不会出现大错误，管理人员应该支持、鼓励他们的工作，并尽力激发出他们的主动性。

　例如：公司技术部一名员工，性格内向，工作勤奋，但是主动性较差。

　主管：你进入咱们部门已经有一年多了，工作做得很好，从 没出过什么大失误。我很欣赏你这种勤恳的态度，决定让你负责一个项目，我不过问，你只需要定时向我报告进度，可以吗?

　这样，既让员工感觉到你对他的赞赏，又有意无意地迫使员工与人沟通，增强他的主动性。

　 8、适时引导下属发言

　召开会议就是为了沟通，而不是发表管理者的“一家之言”。当下属不说话——不管是没话说还是不想说——的时候，会议主导者的主要作用就是引导下属发言。

　例如：当下属的发言因为考虑不太成熟而显得含混不清时，主管可以这样探询：

　“你的意思是……对么?”

　“你可以把刚才说的意思简要地复述一下么?”

　主管还可以借用某位下属的发言，发掘这个发言中的论点，再次引导大家发言：

　“大家认为小张的建议怎么样?是不是还需要注意什么地方呢?”

　这样层层递进的会议进程，往往就是一次成功的会议。因此，当会议进行到某个阶段时，主管还可以先总结前一段，然后再进行下一段的讨论：

　“第一个问题我们已经达成了一致意见，大家对第二个问题有什么建议?”

　 9、下达命令，简单之余留出缓冲余地

　会议，往往是下达命令、分配任务的场合。

　例如：部门接到一个大订单，客户要求10天内完成，主管召集开会：

　“最近厂里接了一个大订单，10天后就要交货。按我们目前的生产速度，肯定能够按时交货。辛苦在座各位，在接下来几天里同心协力完成这个目标。”

　简单清晰的指令，不但清楚交代了任务，而且让员工听得省力、清楚。但是，最后任务却没有按时完成，原因在于主管没有留出完成任务的缓冲时间。意外往往总难避免，但可以控制意外发生的时间。

　管理者要明白，有些话不在开会时说、不在办公室说，可能效果会更好，毕竟在员工看来，上级办公室或会议室是一个严肃、正式、公事公办的地方。

　 10、工作岗位上赞美下属，激励员工工作热情

　虽然，赞美下属没有那么难，也无须过分考虑时间地点问题，随时随地都可以。但有时候在工站上赞美对方，效果更显著。

　例如：某员工在公司工作三年了，尽管工作机械重复、部门也不大，但他还是工作得很开心，因为他的主管经常在上班、巡线、下班路过他的工位时，真诚地赞美他：

　“你今天气色真好，昨天休息得好吧”

　“你早会上提出的那个建议，很有创意”

　“你最近做得真好，自己产能良率高，徒弟也带得好，这个月争取给你提报优秀员工。”

　在工位旁真诚的激励，可以达到意想不到的效果。显现出管理者对员工的真诚和看重，无形中刺激员工的荣誉感。

　 11、聚餐庆功邀请

　作为管理者，免不了犒劳下属，应该怎么说，可以让犒赏事半功倍?

　例如：部门上下不懈工作了半个月，圆满完成了一个很重要的订单。为了犒劳大家，主管决定请下属吃饭。

　主管对领班说：“你通知大家，今晚我请大家吃饭。”

　显然这样的做法太死板，员工会认为这只是常规做法，没有起到激励效果。换种方式可以是： 主管对领班说：“今晚我请大家吃饭。一是庆祝咱们成功完成这个订单;二是感谢大家最近的辛苦。还是在老地方，过去之后大家想吃什么随便点。”

　这样更容易表现出管理者和员工是一体的，以及对员工的体恤之情。

　 12、尽力帮助下属解决燃眉之急

　一般情况下，如果你放下架子，真诚地关心、帮助员工，那他们都会感动，从而更加努力。

　例如：一名员工最近总是愁眉不展，因为他儿子的哮喘犯得厉害，这天，他换好衣服，准备下班时，主管来到他身边。

　主管：“孩子的病好些了么?”

　员工：“还是老样子，每年春天都发作。”

　主管：“前几天，我托朋友约到一位在治疗哮喘方面很权威的老中医，今天回信说周末可以直接去他的诊所，你到时候带孩子去看看吧。”

　员工：“啊，上次只是随口说了，没想到您这么惦记我。真是太感谢了!我都不知道该说什么好了。”

　主管：“总之，你不要太担心了，有困难咱们一起解决。”

　不管结果如何，这位员工都会感激主管的。但是，如果这样的对话是在主管的办公室进行的，那么员工多少会感到一些窘迫，也感受不到真诚。甚至会觉得主管在居高临下地做着一件施舍的事情，或者是做表面功夫。

　 13、小处见真情

　与大话空话相比，一些平常话更令人感动。

　例如：一位员工工作十分努力，经常主动承担更多的任务。一天，主管正好在路上碰到他。 “今天早点回去吧，努力工作是好事，但也要注意身体。千万别像我一样，不注意身体，抵抗力都下降了，一着凉就容易感冒。”

　虽然只是路上偶遇的一句很普通的话，这位员工可能也从别人那里听过类似的话，但却会增加员工对这位主管的敬爱之心。但如果这句话是主管把员工叫到办公室说的，那感觉就不同了。员工可能会以为自己犯了什么错，或者公司不允许这样做。

　 14、站在员工身边，指导员工

　毫无疑问，管理者有责任指导员工做好工作，是苦口婆心地说，还是手把手地教。实际上有时管理者只要看看员工的工作，指出他们的疏漏之处就可以了。

　例如：检验岗位某位新员工，在同期的新员工里，他的产能良率爬坡速度最慢，主管静静站在他身边看了十分钟。

　主管：“你一直在看产品，真的清楚在看什么?”

　员工：“主管您看呢?我不是按着师傅教的在做么。”

　主管：“是的，你的检验手法、步骤流程一点都没错，可是，有个小问题被忽略了，你知道是什么吗?”

　员工：沉默。

　主管：“你工位上的离子风机没有打开，静电手环也脱落了。这就是为什么你一点没偷懒，但却做不出好的良率。不能只盯着手里的产品，保障工作有效率的其他措施也很重要，也是需要定时点检的。这样就是磨刀不误砍柴工。”

　你站在他身旁，根据观察到的事实指出员工的不足之处，员工肯定会心服口服。

　 15、请下属吃饭，倾听他们工作中的苦恼

　管理者可以私下和资深员工聊一聊，向他们请教一二。

　例如：一名主管，从其他园区异动上任不久，发现在部门安排的一些工作总不能得到有效实施，员工既没有公开反对他，但也没有积极配合他。为此，他苦恼不已，决定请部门一位资历比较深的老员工吃饭，同时向他请教一下。

　主管：我刚来不久，对咱们部门的同事不是很了解，最近都很注意工作方式，也没有对岗位安排做什么调整，为什么感觉大家不太配合我工作呢?

　员工：我想，可能是你处理问题的方法和说话的方式跟之前的主管很不相同，有几个领班、线长都私下议论过这个问题，他们一带头议论，下面的员工自然就觉得你不是很有威信咯。你应该先跟他们几个人好好沟通一下。

　主管听从了他的意见，果然在短时间内就挽回了局面。

　如果在办公室、车间找员工来谈论这个话题，员工可能很难实话实说;像这样私下请员工吃饭，员工既会觉得像朋友一样，又会认为你确实在想他寻求帮助，更容易说出自己真实的看法。

　 16、注意你的口头禅

　口头禅是一个人的习惯用语，它最能反映出个人真实的情绪和想法。一些不良的口头禅往往会让谈话陷入困境。如果口头禅是句脏话，那么更有可能导致言语冲突甚至打起来。

　例如：某个管理者，他的口头禅是“你知道吗”，这让员工有点摸不着头脑(话没说完，就冒了好几个“你知道吗”，员工怎么知道)。在员工看来，几句话就爆出一句“你知道吗”，是一种不自信的、有损风度的表现。

　实际上，口头禅更体现出了管理者的语言表达能力和品位，确实有些口头禅显得太过随意和缺乏内涵，不宜使用在职场中。而下面这些口头禅，效果则会积极一些，例如：干得越来越好了。保持下去。真是令人佩服。恭喜你。加油。等

管理者如何和员工沟通2

　1、赞美行为而非个人 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

　2、 透过第三者表达赞美 老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍，从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实，更有说服力。

　3、 客套话也要说得恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。

　相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

　4、 面对别人的称赞，说声谢谢就好 一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

　5、 有欣赏竞争对手的雅量 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

　6、 批评也要看关系 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

　7、 批评也可以很悦耳 比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

　8、 时间点很重要 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

　9、 注意场合 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

　10、 同时提出建议 提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

管理者如何和员工沟通3

　 1、不要说“但是”，而要说“而且”

　试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”

　 2、不要再说“老实说”

　开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

　 3、不要说“首先”，而要说“已经”

　你要向领导汇报一项工作的进展时，说：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使领导（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以这时，你最好这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

　 4、不要说“仅仅”

　如果是在大家提供解决策略时，你如此表示：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议”，试着把仅仅去掉吧！

　 5、不要再说“对不起“，而要说“不好意思”

　对于业主/客户的问题，有些客服员开口就喜欢说"对不起，我马上/很快……”，请注意，“对不起”一出口就好像是你自己的错了，"不好意思"就没这个含义在里面，千万不要随意担责任。"不好意思"在心理暗示上绝对没有"对不起"来的那么强烈。

　 6、不要说“请稍等”，而要说“马上就办”

　冷静、迅速的做出这样的回答，会令业主直觉你是名有效率、原意为他服务的好员工。相反，如果只说“请稍等”，这是一种犹豫不决的态度，只会惹得业主/客户不高兴。记住说“马上就办”，不说“请稍等”。

　 7、千万不要说“不知道”

　业主/客户问了你某个问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”，而是“让我再认真的想一想，很快我会给您答复，好吗？”必要时加上一句“我立刻为您询问我的同事”，此法不仅暂时为你解危，也让业主/客户知道你在这件事情上很用心。

团队沟通的六个技巧

如何与不合作的员工进行沟通

如何与不合作的员工进行沟通，在职场上，沟通是一门艺术，不管是谁都需要进行一定的沟通，沟通才是一切行动开始的前提，下面为大家介绍如何与不合作的员工进行沟通。

如何与不合作的员工进行沟通1

1、选择合适的人做合适的事： 根据工作的性质、难度进行员工的匹配。

①要求管理者对下属的性格，工作态度，风格了如指掌：有的员工中规中矩，执行力强；有的思维活跃；有的做事马虎......

②了解完成工作，需要员工具备哪些能力。

③将工作要求和员工性格特点进行匹配，找到最合适的人。

2、安排工作任务

明确工作目的：员工如何不了解为什么要做，会影响工作效果，也无法调动员工的积极性。告诉员工为什么要做这项工作，突出重要意义。

具体的工作要求：明确工作要求和重点注意事项。

明确完成时间：在工作中，会发现，很多员工工作时没有时间观念，往往是前期拖拖拉拉，后期集中完成，影响工作效率和质量。

明确其权力和权限：哪些可以自己处理，哪些必须请示，哪些必须严格按照规定执行，哪些可以调整改变，给予明确的界定。

3、监控过程

切记安排完工作后，就放任不管。要把工作细化为几个节点，按时检查。随时调整。这时不绕圈子，直击要害

4、评估结果

完成后结合最终结果（数据），及时复盘，帮助员工总结经验教训，提升自己的能力。

如何在工作中与上司、同事沟通

1、与上级领导沟通： 工作中，我们避免不了的就是与上级的沟通，如何能够合理、有效地沟通使我们最为头疼的。

①事先准备：与领导沟通，需事先做好周密准备，做到领导有疑问能及时回答，避免尴尬现象出现，这样会使得领导领导对你的能力产生怀疑

②积极主动：有疑问及时找领导咨询，避免出现事后会错领导意图的情况。

③时间恰当：选择恰当的时间与领导沟通，若领导正在开会或者忙于工作，不要轻易去打扰，否则会产生适得其反的效果。

④避免拘谨，自信表达：避免唯唯诺诺，敢于表达自己的看法，让领导对你刮目相看，低三下四那么你的意见领导不会重视。

2、与同事沟通： 良好的沟通很重要，如果与同事不能很好的沟通，那将影响公司整个团队的合作，可见良好有效沟通是很重要的。

①尊重对方：善于倾听对方观点，珍惜对方劳动成果，这是同事之间最起码的尊重，每个人都希望被重视、尊重，尊重别人也是尊重自己，这是沟通的前提。

②委婉表达：在尊重彼此的前提下展开沟通，有些人因为自身原因不太接受直观的控诉，所以委婉的表达是最好的方法，彼此都能接受，这样有利于同事之间的相处。

③换位思考：沟通是一门艺术，学会换位思考很重要，了解彼此的背景、身世、利益，在沟通时学会站对方立场考虑问题，让对方感受到你的真诚，那么此次沟通一定会是一次非常愉快的沟通。

如何与不合作的员工进行沟通2

三招五式高情商沟通方法搞定不配合同事

第一招：找原因

如果你想解决这个问题，我们必须先调查背后的真正原因。为什么你的同事不配合你的工作？

是同事不配合你的工作还是不配合别人的工作？

同事不配合，是因为工作内容有困难还是因为你有个人意见？

细分原因有很多，我将列举几个。

你和同事的关系没有处理到位，甚至你曾有意无意地与他发生过小冲突。

你和同事的方式不一样，他根本不喜欢你，不喜欢你。

你让同事帮忙的态度不对。明明是在请求帮助，却让自己像个领导，发号施令让人去做。

你需要同事配合的工作对他个人来说是困难的。例如，不太擅长做的事；花很长时间的事；不得不紧急牺牲休息时间的事，等等。

同事的工作作风一直都是这样，对工作范围内的事情不喜欢也不太搭理。

无论什么原因，我们都应该清楚：工作是领导安排给我的，按时按质按量完成是我的责任。如果因为同事不配合而导致事情没有完成，那主要是我的问题。毕竟工作做事，不仅要有做好事情的能力，更要有处理好关系的能力。

在跨部门工作中，高情商在沟通对接中，不仅会让对方感到舒服，也会让对方愿意配合你把事情做好。

第二招：平心态

在过去的职场经历中，做过HR的人都有这样的体会，我们制定的每一项政策，做出的每一个决定，都需要各个部门的配合，才能落实到老板身上。说白了，很多时候我们都是在求人办事，收集绩效考核表，收集月度培训计划。。。。，相信有很多人也很纳闷，这些明明是自己的分内事，这些事做好了对自己有利啊，为什么还要求人顺利完成呢？

当你需要同事的帮助时，有的表面答应继续拖拖拉拉，有的说忙不过来就直接拒绝你，有的敷衍了事给份东西糊弄你，有的看你不顺眼就不理你。这个时候，你一定要静下心来，不要抱怨不要郁闷不要生气，这些情绪都不能帮你解决眼前的问题。

我们要换个角度看问题，工作要向前推进，事情要按时完成，都需要同事配合，需要有人配合。跨部门的沟通能力，顺利推进跨部门合作的能力，对于驰骋职场的你来说是必须具备的能力。

无论同事因何种原因不配合你的工作，你都要先处理好自己和同事的情绪，遵循 "先处理情绪，再处理事情 "的原则。如何化解同事对你的不满，如何让同事消除对工作的偏见，把不配合的同事的情绪平稳下来，将达到事半功倍的效果。

第三招：想对策（五式）

1、书面沟通不能少

当有工作需要他人协助时，我们必须有正式的书面沟通。口头沟通可以拉进彼此之间的.距离，书面沟通正规专业，让对方对工作有一定的重视，在遇到推诿时，也有书面证据，避免所有黑锅都由自己背。

2、必须调动领导资源

需要其他部门同事协助的事情。如果两个部门的上级领导打招呼是最好的。但要想没有领导提前打招呼，就要在与同事合作的时候也最好能知道他的领导和你的领导。比如，当你需要数据部提供几个运营数据时，你给运营部的同事发邮件，记得要同时抄送你的领导和他的领导。

这有三个原因。

有领导参与，同事会更配合；当有沟通不畅你无法解决时，领导是个很好的后盾。

你让同事帮你工作，占用了他的时间，就要让他的领导看到，知道同事为你的事情付出的工作量和工作成果。

如果最后因为同事的不配合没有做好工作，你的领导也知道你已经交代到位了

3、换位思考很重要

如果我们想处理一个难缠的同事，并得到他的支持和帮助，我们必须有一种观点。

为什么这位同事愿意放下自己的工作来帮助你？

帮助你有什么好处？

所以，在与同事沟通的时候，我们要先从他的角度想清楚三个问题。

你希望他做的事情是什么？

为什么这件事很重要，他为什么想做这件事？

他必须做什么？如何做？

4、学会尊重的沟通

马斯洛的需求层次理论，第四层是尊重的需求。每个人都希望得到别人的尊重和认可，这一点我们可以在与同事对接时做好沟通应用。

比如，通过赞美的语言，及时赞美对方。

王姐，你是最会收集资料的人。我这里有一些困难，你帮我看看。表现出 "离不开你 "的态度。

比如，私下请同事吃饭，聚一聚，点个下午茶，拉近与他的距离。

比如和同事互利互惠，这次你帮了我这个忙，下次有什么需要的地方我一定要经过火候等等。

5、任务交代5W原则

需要与同事合作时，一定要把工作节点、工作要求讲清楚，我经常使用5W原则。

what（具体事情是什么），

when（各个时间节点，完成任务期限），

why（做这件事的目的，任务完成效果的指标），

where（什么地方），

who（这个任务会涉及哪方面的关系）

此外，在与同事的对接中，我们需要明确和他沟通的目标。

确定什么时候说？应该以什么形式说？说完之后，应该做什么样的辅助行动？

如何与不合作的员工进行沟通3

如何与员工进行有效沟通

1、首先了解员工的思想动态，关注员工发展，从而来确定沟通内容。

2、选择合适的沟通方式。沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等，管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式。比如，工作建议大家可以在工作交流群里进行沟通；对管理层有意见，员工不愿署名提出，那就设立总经理信箱匿名表达等。

无论选择什么方式与员工实现互动交流，目的是向员工传达管理者的坦诚态度、工作计划以及信心等，不仅让员工感受到管理层的关心和爱护，让员工心声有地方可表达；还能让管理者加深对企业以及员工的了解，了解自身做法是否得当。

因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。

3、积极倾听员工的发言，“沟通首先是倾听的艺术”，在日常工作中，领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。下属的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法。

沟通是双向的行为，要是沟通有效，双方都应当积极投入交流。但很多时候都是被动地听，而没有主动的对信息进行搜索和理解。

积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体谅他的世界，以便与正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。

企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利的进入下属的心里。

4、管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别，越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。总而言之，在管理者与员工之间进行的双向沟通，其关键在于管理者。

每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要，包括人与人之间的沟通交流，可以是这些需要得到满足。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解，消除彼此的隔阂和误会，消除和解决矛盾与纠纷，从而有利于良好人际关系的形成。

一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，团队成员之间如何沟通是一门大学问。因为，成员之间如果沟通不好，往往会产生矛盾，形成内耗，影响企业的正常运转。为此，我们专门收集了著名企业提高团队沟通技巧的7个方法，供大家借鉴。

1、讲故事法

美国的波音公司，在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家里共进晚餐，然后在屋外围着个大火炉，讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，用来埋葬波音历史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，极大地鼓舞了士气。

2、聊天法

奥田是丰田公司第一位家族成员之外的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的爱戴。他有1／3的时间，在丰田公司里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另外有1／3的时间，用来走访5000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。

3．制订计划法

爱立信是一个“百年老店”，每年，员工都会有一次与人力资源经理或主管经理面谈的时间，员工在上级的帮助下制订个人的发展计划，以跟上公司的业务发展，甚至超越公司的发展步伐。

4．越级报告法

在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇，或者看到公司的什么问题，都可以直接提出，还可以越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。

5、参与决策法

美国的福特公司，每年都要制订一个全年的“员工参与计划”，动员员工参与企业管理。这个举动引发了职工对企业的“知遇之恩”，使得员工的投入感和合作性不断提高，合理化建议也越来越多，生产成本大大减少。兰吉尔载重汽车和布朗2轿车的成功就是很好的例子。在投产前，公司大胆打破了那种“工人只能按图施工”的常规，把设计方案摆出来，请工人们“评头论足”，提意见。工人们提出的各种合理化建议一共有749项，经过筛选，采纳了542项，其中有两项意见的效果非常显著。以前装配车架和车身，工人得站在一个槽沟里，手拿沉重的扳手，低着头把螺栓拧上螺母。

由于工作十分吃力，因而往往干得马马虎虎，影响了汽车质量，工人格莱姆说：“为什么不能把螺母先装在车架上，让工人站在地上就能拧螺母呢？”这个建议被采纳以后，既减轻了劳动强度，又使质量和效率大为提高；另一位工人建议，在把车身放到底盘上去时，可使装配线先暂停片刻，这样既可以使车身和底盘两部分的工作容易做好，又能避免发生意外伤害。此建议被采纳后果然达到了预期效果。

6、培养自豪感。

美国的思科公司，在创业时，员工的工资并不高，但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工作有附加值。当外人问公司的员工，你在思科公司的工作怎么样时，员工都会自豪地说，工资很低，但经常会发些东西。

7、口头表扬法。

表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法，事实上也是企业团队中的一种有效的沟通方法。日本松下集团，很注意表扬人，创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工，他会立即给予口头表扬，如果不在现场，松下还会亲自打电话表扬下属。

关于“如何与下属进行有效地沟通”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！